消费水平的提高，提升了人们对于生活舒适度的要求，各式各样的家用电器进入到日常生活的使用之中。但是，在使用的过程中，家电会因为操作不当、使用年限久等原因产生故障。由于大件的家电费用高、搬运不方便，一般人会选择找维修师傅来维修家电。家电维修服务业的需求也越来越多。

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在寻找维修师傅、打电话预约、等待上门维修这个简单的流程下，往往会出现很多问题。比如，找不到合适的维修师傅、预约的师傅和自己的空间时间冲突、师傅上门了发现工具没带全、或者损坏的家电已经没办法进行简单的维修需要更换一些零件等问题，会让客户和维修师傅双方消耗更多的时间和精力沟通和解决问题，甚至产生不愉快的情绪。

那么针对以上问题，人们可以利用小程序所具有的功能可以解决维修中遇到的问题。

一、 服务展示，方便查找

客户在家电维修中遇到的难题之一是寻找到对口的维修师傅，可以通过小程序上的首页，浏览可预约的服务项目，找到和自己需要的的进行下单。

二、 预约服务，提高效率

客户根据自己的需求确定服务之后，开始下单预约。提供姓名、地址、电话、空闲时间以及家电损坏的地方，方便维修师傅判断。

三、 自由接单，方便安排

维修师傅入驻平台后，可以通过小程序接单，通过线上或者电话和客户沟通确定具体的上门时间。

四、 商城中心，满足需求

商城可以上架维修过程中需要的配件材料，客户有需要可以直接下单。

家电维修是一个比较复杂且专业的内容，大家在日常生活中很少有时间专门去寻找维修渠道，家电维修小程序使用十分方便简单，用户可以直接打开微信搜索使用，提高效率节省时间。

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