8月1日晚，贵州贵阳的肖女士开车和家人去一家商场吃饭。她将车停到商场的地下停车场，没想到这一停，差点让自己丢了性命。究竟怎么回事？

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女子误入停车场污水井

当天晚上，肖女士和家人开车来到贵阳汇金星力城，当她将车停到地下停车场时却发生了意外。

肖女士看到，自己车子停靠位置的侧面有一个小门，门内是个隔间，里面堆放着满满的塑料瓶和其它垃圾。肖女士以为是个杂物间，当时她正好内急，便准备进去上个厕所。

谁知，肖女士一脚踩进去后就往下掉，幸好自己另一只脚卡在门边，再加上家人的帮助，最终被拉了出来。

肖女士说，实际上这是一个污水井，里面非常深，自己掉下去的时候都没踩到底。这个隔间既没有安装门，也没有警示标识，非常危险。

肖女士表示，自己这一摔，不仅被浸了一身粪水，身上也有皮外伤，手机更是因掉进污水而报废，她希望物业能够弥补自己的损失。

物业回应：愿意协商赔偿

对此，地下停车场物业表示，隔间是做什么用的，为何没有设置警示标识，他们并不清楚，因为这是多年前修建停车场时留出的空间。至于这么深的积水从何而来，他们也需要进一步核实。

物业客服主管表示，隔间的安全隐患不小，他们会立即进行处理，对于肖女士的损失，物业也愿意进一步协商，在合理的范围内进行赔偿。

律师说法

此事谁担责？

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

肖女士将车停在停车场，作为管理者的物业，对进入停车场的车辆和人员都应当尽到安全保障义务。而物业未能对停车场内的污水间进行隔离、设置警示牌，致使肖女士受伤，显然未尽到安全保障义务，故而对肖女士的人身和财产受损存在过错，应承担一定的赔偿责任。

我们知道，上厕所应该去卫生间，隔间并不是卫生间，因此肖女士自身也存在一定过错，不过责任相对较小。

律师提醒

公共场所应当规范设置，排除隐患。对于存在隐患的地方，经营者或管理者应该设置显著的安全警示标志，履行告知义务。必要时，在场的安保及管理人员应当随时给予口头提醒、警告和劝阻。

本文作者：《高爽说法》律师帮忙团成员：北京市高朋（南京）律师事务所陈凯律师

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